更改银行手机号必须是本人刷脸吗?

更改银行手机号需要本人操作，必须通过刷脸验证。银行会要求客户对着手机摄像头眨眼、摇头，确认是本人才能继续。刷脸是为了防止他人冒用身份，保护账户安全。客户需要准备好身份证和银行卡，按照提示完成人脸识别。整个过程大约需要2分钟，操作简单快捷。

不同银行的具体要求略有差异，但刷脸验证是通用步骤。有些银行还会要求输入短信验证码，或者回答安全问题。如果客户遇到网络不好，可以换个地方重试。忘记密码的客户需要先重置密码，再进行手机号变更。整个过程银行系统会全程记录，确保安全可靠。