客服介入后商家能能收到钱吗?

客服介入后商家能否收到钱，取决于具体情况。若商家违规，平台可能扣款或退款；若商品没问题，商家一般能收到钱。比如发货延迟、货不对板，商家可能拿不到全款；若证据充分，商家能正常收款。

商家需配合平台调查，提供订单详情、聊天记录等证据。若商家举证成功，钱会转到商家账户；若证据不足，钱可能退还买家。平台会根据规则处理，确保双方公平。