银监局消保是什么?

银监局消保是中国银保监会设立的消费者权益保护机构，专门负责维护银行客户的合法权益。它监督银行服务规范，处理客户投诉，打击乱收费行为，确保金融交易公平透明。消费者遇到存款纠纷、信用卡问题或理财产品疑问时，可向银监局消保寻求帮助。

银监局消保还通过宣传教育提升公众金融素养，发布风险提示，帮助客户识别诈骗陷阱。每年处理数万起投诉，成功挽回客户损失数亿元。它要求银行公开服务收费标准，简化投诉流程，保障客户知情权和选择权。