申通快递疑难件扫描说有单无货什么意思?

申通快递疑难件扫描显示“有单无货”，意思是系统里查到了快递单号，但实际包裹没找到。这种情况可能因为包裹丢失、错发或扫描出错，导致货物与单据不匹配。快递员需要进一步核实包裹去向，避免延误处理。

遇到这种情况，联系寄件人或客服最直接。寄件人能确认是否已发货，客服能调取物流节点排查问题。包裹可能在中转站滞留或被误签收，耐心等待1-2天，多数能通过系统追踪到具体位置。