高铁管家增值服务可以退款吗?

高铁管家增值服务支持退款，但需符合条件。用户购买后7天内未使用可申请全额退款，超过期限部分服务不可退。退款金额按实际使用情况计算，客服会审核后处理，一般3到5个工作日到账。

退款需提供订单号和理由，客服会快速响应。若服务有质量问题或未履行承诺，用户可要求全额退款。建议保留购买凭证，方便后续维权。具体规则以平台说明为准，有疑问直接联系客服最省心。