韵达打过客服说网站加急是真的吗?

韵达客服表示网站加急服务是真实存在的，用户支付额外费用后可享受优先处理。客服提到加急适用于特定区域，时效提升1-2天，但需注意高峰期效果可能受限。建议下单前确认费用明细，避免额外扣费。

该服务需满足条件，如包裹重量不超过5公斤，目的地在加急覆盖范围内。客服强调加急后仍需正常流程，无法跳过分拣环节。用户可凭订单号查询进度，若未按时到账可申请退款。