保险公司的孤儿单是什么意思?

保险公司的孤儿单是指原销售人员离职后，保单无人继续服务的状态。这类保单的客户需要自己联系保险公司办理业务，或者由公司安排其他人员接手。孤儿单的产生让客户失去专属服务，容易影响保单的后续管理和理赔效率。处理孤儿单需要客户主动联系保险公司，确认新的服务人员信息。

孤儿单的数量随着保险行业人员流动增加而上升。保险公司会通过内部调配或外包服务来管理这些保单，确保客户权益不受影响。客户应定期检查保单状态，及时更新联系方式，避免因信息断层导致服务中断。妥善处理孤儿单对维持客户信任和公司形象至关重要。