用户黏度是什么?

用户黏度指用户对产品或服务的持续使用程度，反映用户忠诚度。高黏度用户会频繁访问、主动互动，比如每天登录APP、多次下单购买。黏度受体验、功能、优惠影响，比如外卖软件的红包、社交软件的好友推荐，都能提升用户黏性。

黏度高低直接影响产品效益，黏度越高，用户流失越少。电商平台通过积分、会员制增强黏度，视频平台靠更新剧集留住观众。用户黏度还体现在分享行为上，比如推荐朋友使用，形成口碑传播，进一步扩大用户群体。