闲鱼客服介入一般会偏向哪方面?

时间:01-19人气:16作者:柠檬乖乖

闲鱼客服介入时更偏向保护买家权益。买家遇到商品描述不符或质量问题,客服会优先核实情况,支持退货退款。卖家若发货延迟或商品有瑕疵,客服也会介入协调,确保买家得到合理解决。平台规则更注重交易公平,买家投诉更容易获得支持。

卖家违规行为会导致客服直接判定责任。虚假宣传、发错商品或拒绝售后,客服会直接处罚卖家,扣除保证金或限制账号。买家举证充分时,客服会快速处理,维护平台信誉。交易纠纷中,客服会依据聊天记录和商品详情判断,确保双方权益平衡。

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