银行大堂经理属于什么工作部门?

银行大堂经理属于客户服务部门，主要负责引导客户办理业务、解答疑问和维护秩序。他们需要熟悉各类银行业务，帮助客户快速找到合适的服务窗口，同时处理简单的咨询和投诉。大堂经理还要确保大厅环境整洁有序，提升客户体验，是银行与客户沟通的重要桥梁。

大堂经理的工作涉及多个环节，包括接待客户、分流人群、协助填单等。他们需要具备良好的沟通能力和应变能力，应对不同客户的需求。银行会定期培训大堂经理，使其掌握最新的业务知识和礼仪规范。这一岗位对银行的形象和服务质量至关重要。