六西格玛原则是什么?

六西格玛原则是一种质量管理方法，目标是减少错误和浪费。企业通过数据分析和流程优化，追求每百万次操作中不超过3.4次缺陷。这种方法适用于制造业、服务业等多个领域，帮助提升效率和客户满意度。

六西格玛使用DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）五个步骤解决问题。团队收集数据找出问题根源，制定改进方案并确保长期效果。许多公司通过六西格玛降低了成本，提高了产品质量，比如通用电气和摩托罗拉的成功案例。