酒店中gxp是什么意思?

酒店中的GXP代表酒店管理中的良好操作规范，是一套确保服务质量的标准流程。这套规范涵盖客房清洁、餐饮服务、安全管理等多个环节，要求员工严格按照流程操作，比如客房每日三次清洁、餐具消毒必须达到指定温度等。GXP的存在让顾客体验更稳定，也能减少运营失误。

GXP在不同酒店中具体细节略有差异，但核心目标一致。有些酒店会要求员工每小时检查一次公共区域卫生，有些则规定客房床单必须更换三次。这套规范还包含应急处理流程，比如火灾疏散路线、客人投诉处理步骤等。遵守GXP的酒店往往口碑更好，回头客比例也会更高。