京东补单工作是做什么?需要补单吗?

京东补单工作是处理订单异常情况，比如商品缺货、物流延误或客户取消订单后重新安排发货。工作人员需要核对订单信息，联系仓库或供应商补发商品，确保客户尽快收到货。遇到库存不足时，还要协调调货或退款，避免客户投诉。

补单很有必要，能减少订单流失和客户不满。京东每天处理大量订单，难免出现漏发或错发，补单可以及时解决问题。比如生鲜商品变质、电子产品损坏，补单能挽回客户信任。没有补单，店铺评分会下降，影响销售和平台排名。