工行双渠道客户待批量整合什么意思?

工行双渠道客户待批量整合是指将线上和线下渠道的客户信息统一处理，避免重复数据，提升服务效率。比如手机银行和实体网点的客户资料会合并，方便客户办理业务，减少重复操作。

这项整合涉及客户信息核对、数据清洗和系统对接，确保信息准确一致。工行通过批量处理，节省人力成本，同时为客户提供更便捷的跨渠道服务体验，比如线上预约线下办理，或查询全渠道交易记录。