专属客户经理是什么意思?

专属客户经理是为特定客户提供一对一服务的专业人员。客户经理负责处理客户的日常需求，解答疑问，协调资源，确保客户获得满意体验。例如，银行、保险、电信等行业都设有专属客户经理，帮助客户解决问题，提供个性化建议。

专属客户经理与普通客服不同，服务对象是长期合作的重要客户。客户经理会主动联系客户，跟进业务进展，及时反馈信息。比如，企业客户经理会定期拜访客户，了解需求变化，调整服务方案，维护良好的合作关系。