服务工程师属于什么部门管理?

服务工程师一般归技术部门或售后服务部门管理，具体公司安排不同。有些公司设专门的维修团队，工程师负责设备安装、故障排除；有些公司划入客户支持部，直接对接客户需求。工程师需掌握产品知识，熟悉操作流程，还要有良好的沟通能力。

这类岗位也可能归运营部门或产品部门管，取决于公司业务结构。工程师需定期参加培训，更新技术储备，确保服务质量。工作内容包括上门服务、远程协助、设备保养等，直接关系到客户满意度和公司口碑。