火车站都有人工售票处吗?

火车站基本都设有人工售票处，方便不会用自助机的旅客购票。售票员可以帮乘客选座、改签，还能处理现金支付，老人和小孩常来这里买票。高峰时段人工窗口排长队，工作人员忙得不停，但服务态度很好。

有些小站可能只保留1-2个窗口，大站则有十几个。现在很多年轻人用手机买票，人工窗口主要服务特殊需求人群。旅客可以随时找工作人员咨询车次，遇到问题也能快速解决，人工售票处一直很实用。