酒店值班经理属于什么部门?

酒店值班经理属于前厅部门，负责处理客人入住、退房、投诉等日常事务，确保酒店运营顺畅。值班经理需要协调客房、餐饮、安保等部门，解决突发问题，比如房间故障、物品丢失等，保障客人体验。

值班经理的工作涵盖预订管理、钥匙发放、账单核对等具体事务，还要监督员工服务质量。酒店24小时都需要值班经理，夜班经理同样重要，负责夜间安全巡查和紧急情况处理，是酒店运营的核心岗位之一。