销售客服是什么工作类型?

销售客服是专门处理客户咨询和售后问题的岗位。工作内容包括接听电话、回复消息、解答疑问、处理退换货等，每天要处理几十上百个客户需求，需要耐心细致地沟通，确保客户满意。

这个岗位属于服务行业，需要熟悉产品知识和公司流程。客服人员要记录客户反馈，协调内部解决问题，同时维护客户关系。随着电商发展，线上客服需求增加，工作时间灵活但压力较大，适合喜欢沟通和解决问题的人。