淘宝店铺信誉值是什么?

淘宝店铺信誉值是买家对商品和服务评价的综合体现，分为心、钻、冠三个等级。每完成一笔交易，买家可给予好评、中评或差评，好评增加1点信誉。店铺信誉越高，代表成交笔数越多，买家信任度也越高。一些店铺通过促销活动积累销量，快速提升信誉等级，但真实服务质量才是关键。

信誉值影响店铺搜索排名和流量分配，高信誉店铺更容易获得平台推荐。买家下单前会查看店铺动态评分，包括描述、服务和物流三项指标。差评会扣除信誉点数，严重违规还可能导致降级。新店铺起步阶段信誉增长较慢，需要持续经营才能建立良好口碑。