广电盒子坏了要用户花钱换新吗?

广电盒子坏了不一定非要用户花钱换新。有些小问题可以找维修师傅检查，比如电源板或接口松动，花几十块就能修好。如果过了保修期且损坏严重，厂家可能会让用户付费换新，价格一般在200到500元之间。

用户可以先联系客服，说明故障情况。如果是软件问题，客服能远程解决；硬件损坏的话，盒子使用超过5年换新更划算。部分运营商提供以旧换新服务，旧机器能抵扣50到100元费用。