唯品会发错货还不承担运费吗?

唯品会发错货时，消费者可以申请退货或换货，平台会承担往返运费。用户需联系客服并提供订单信息，审核通过后会安排快递上门取件，全程免运费。若商家拒绝处理，唯品会会介入协调，确保消费者权益不受损失。

发错货的情况包括商品错发、漏发或质量问题，用户拍照留证后可快速理赔。唯品会承诺24小时内响应，3个工作日内解决问题。部分商品如生鲜或定制款可能有特殊规则，需提前查看详情页说明。消费者需保留包装和凭证，以便顺利维权。