时间:01-20人气:10作者:吹梦到西洲
买家退货运费太高时,卖家可以拒收,但需提前约定运费承担方。平台规则默认买家承担退货运费,若卖家未明确说明,买家可能需自行支付高额费用。建议双方在交易前沟通清楚,避免纠纷。退货时若运费超过商品本身价值,卖家有权拒绝签收,平台会介入协调。
实际案例中,买家曾因退货运费高达200元拒收,最终卖家同意分担部分费用。商品价值较低时,高额运费确实不合理,卖家应权衡成本。遇到此类问题,可联系客服协商,或选择退货上门取件服务,降低双方损失。提前明确规则能减少后续麻烦。
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