换货卖家一定要运费吗?

换货卖家不一定承担运费，具体要看商品问题和平台规则。商品质量问题或发错货时，卖家通常出钱退货；买家个人原因换货，可能需要自付运费。不同平台规定不同，有的要求卖家承担全部运费，有的则由买家承担。下单前最好查看商品详情页的售后说明，避免后续纠纷。

退换货流程中，运费支付方式直接影响交易成本。部分平台提供运费险，退货时可自动报销运费；未购买运费险时，买家需垫付运费再找卖家报销。卖家承诺包邮换货的情况较少，多数要求买家先寄回商品，确认无误后退还运费。遇到运费争议时，及时联系平台客服处理最省事。