合格的客户经理是什么?

合格的客户经理需要熟悉公司产品和服务，能解答客户疑问，处理投诉，确保客户满意。他们要主动联系客户，了解需求，提供解决方案，维护长期合作关系。客户经理还需具备良好沟通能力，耐心倾听，快速响应，保持专业形象，赢得客户信任。

客户经理必须具备扎实专业知识，熟悉行业动态，帮助客户做出明智选择。他们要定期跟进客户，反馈问题，协调资源，提升服务质量。同时，客户经理要有责任心，诚信可靠，保守客户信息，建立稳定客户群体，推动业务持续增长。