宾馆有蟑螂可以退款吗?

时间:01-18人气:24作者:白头偕老

宾馆发现蟑螂属于卫生问题,消费者有权要求退款或换房。根据《消费者权益保护法》,宾馆需提供符合卫生标准的住宿环境,否则需承担相应责任。遇到这种情况,应立即拍照取证,向宾馆管理层反映,协商解决。若协商不成,可向消费者协会投诉,维护自身权益。

许多城市规定宾馆必须定期消杀害虫,否则将面临处罚。入住时若发现蟑螂,说明宾馆管理存在疏漏,影响住宿体验。实际案例中,多数宾馆会主动退款或赔偿,避免投诉升级。建议保留消费凭证,以便后续维权。遇到问题冷静处理,依法维护正当权益。

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