自助服务终端什么意思?

自助服务终端是指顾客自己操作完成业务的机器，比如银行ATM机、超市自助收银机、医院挂号机等。这些设备能存取款、打印票据、购买商品，24小时开放，不用排队等人工服务，方便快捷。现在商场、地铁站、图书馆都能见到，覆盖生活方方面面。

自助服务终端集成了触摸屏、扫码支付、身份证读卡等功能，用户按屏幕提示操作即可。一台机器每天能服务上百人，节省人力成本。故障时会有提示音，工作人员会及时维修。这种模式越来越普及，成为现代生活的一部分。