信访局是负责什么的单位?

信访局专门处理群众来信来访，收集意见建议，解决矛盾纠纷。群众遇到问题可以写信、打电话或直接上门反映，工作人员会记录情况，转交相关部门处理。信访局还负责监督问题解决进度，确保群众诉求得到回应。这个单位连接政府与百姓，是沟通的重要桥梁。

信访局的工作范围很广，包括投诉举报、政策咨询、困难求助等。每年接待数万件信访事项，涉及拆迁、社保、教育等多个领域。工作人员会耐心倾听群众心声，协调各方力量化解矛盾。信访局的存在让群众有了表达诉求的渠道，也帮助政府改进工作作风。