线上线下一体叫什么?

线上线下一体被称为全渠道融合。这种模式让消费者在线上平台浏览商品，再到线下门店体验，实现无缝切换。比如手机下单、门店自提，或者线上预约、线下服务，数字技术打通了购物全流程。全渠道融合还支持门店库存实时同步，顾客随时查货，减少等待时间，提升购物便利性。

全渠道融合覆盖零售、餐饮、教育等多个行业。超市扫码购物、餐厅点餐后厨房接单、健身房线上预约课程，都是常见例子。企业通过统一会员系统，记录消费者行为，提供个性化推荐。这种模式打破传统线上线下界限，让服务更灵活，满足现代人快节奏生活需求。