车险后期理赔服务是什么业务?

车险后期理赔服务是保险公司帮助车主处理事故后的赔偿事宜，包括定损、核赔、付款等环节。车主报案后，保险公司会安排查勘员现场评估损失，确定维修金额，然后支付修理费用或直接赔付现金。整个过程需要提供事故证明、维修发票等材料，确保理赔顺利。

这项服务还包含纠纷调解和法律援助，解决车主与维修厂或第三方的争议。保险公司会跟踪维修进度，监督质量，避免乱收费。有些公司提供代步车或免费拖车服务，减少车主不便。理赔速度和体验直接影响客户满意度，各大公司都在优化流程，提升服务效率。