退款率高会影响店铺吗?

退款率高会严重影响店铺信誉和销量。顾客看到大量退款记录，会怀疑产品质量或服务问题，直接放弃购买。平台也会降低店铺推荐权重，减少曝光机会。长期下去，店铺流量下滑，生意越来越难做。退款率高还意味着运营成本增加，处理退款需要人力物力，利润空间被压缩。

退款率过高还可能触发平台处罚机制。有些平台会限制店铺活动权限，甚至暂停营业资格。商家为了降低退款率，可能会压缩成本，导致商品质量更差，形成恶性循环。店铺评分下降后，新顾客转化率降低，老顾客复购减少，整体经营陷入困境。