快递物流异常退回了能申请退款吗?

快递物流异常退回后可以申请退款，具体要看商家和平台规则。消费者需及时联系客服，提供物流凭证，商家通常会处理退款申请，但需扣除部分运费。退款金额会原路返回支付账户，整个过程一般需要3-7个工作日。

若商家拒绝退款，消费者可向平台申诉，提交订单截图和物流证明。部分平台支持仅退款不退货，但需商品未使用。消费者需保留所有沟通记录，确保自身权益。退款成功与否取决于证据充分性和平台判定结果。