旅行社被客户投诉了会怎么样?

旅行社被客户投诉后，公司会立即安排专人核实情况，联系客户了解具体问题。投诉内容涉及服务质量或行程安排时，旅行社通常会主动道歉并提出解决方案，比如退款或重新安排行程。严重的投诉可能导致员工受罚，甚至影响旅行社的信誉和客流量。

多次投诉或问题严重的旅行社，可能面临旅游主管部门的调查和处罚。处罚包括警告、罚款，甚至被吊销经营许可证。客户也会在旅游平台留下差评，影响其他人的选择。旅行社为了生存，必须改进服务，避免类似问题再次发生。