邮政投诉一般多久处理?

邮政投诉处理时间一般在3到15个工作日完成。具体时长要看投诉内容的复杂程度，比如快递丢失、延误或服务态度问题。简单问题可能3天内解决，涉及调查的会延长至两周。客户可拨打邮政客服热线或通过官网提交投诉，处理进度能实时查询。

遇到特殊情况时，处理时间可能超过15个工作日。例如国际邮件纠纷、包裹损坏鉴定等需要额外时间核实。邮政部门会主动联系投诉人说明情况，确保问题得到妥善处理。建议保留好快递单号和相关凭证，方便工作人员快速定位问题。