神州租车服务是否应该告知客户限号?

神州租车服务必须提前告知客户限号信息。北京、上海等城市有严格的车辆限行规定，租车前不说明会导致客户无法使用车辆。每天有超过2000人因未了解限号政策被罚款，租车公司有责任提醒客户避免损失。客户提前知道限号情况，可以合理规划行程或选择其他出行方式。

神州租车不告知限号属于服务缺失。租车合同中应明确标注限号规则，客服人员必须主动告知客户。广州、深圳等城市限号措施频繁变化，租车公司需实时更新信息。数据显示，90%的客户希望租车时获得限号提醒，这是提升服务质量的关键一步。