航空票务岗是票务柜台吗?

时间:01-20人气:17作者:疏狂一醉

航空票务岗不只是票务柜台,还包括线上预订、改签退票、航班咨询等服务。工作人员需要熟悉航线价格、行李规定,还要处理旅客的各种需求,比如选座、特殊餐食申请等。

现代票务岗更多依赖电脑系统,操作订票软件和查询航班动态。有些岗位还能帮旅客规划行程,推荐组合机票,甚至处理延误赔偿。这个岗位要求细心和耐心,每天要处理几十上百条订单信息。

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