值机员是什么岗位?

值机员是机场工作人员，负责帮旅客办理登机手续、托运行李、发放登机牌。值机员需要核对乘客身份信息，解答航班相关问题，确保旅客顺利登机。这个岗位需要耐心细致，熟悉航班系统和机场流程，还要应对各种突发情况。

值机员每天要处理数百名旅客的值机需求，协助特殊旅客优先登机，与地勤人员协作保障航班准点。值机员工作强度大，需要长时间站立，但能帮助旅客解决出行问题，成就感很强。