闲鱼退款高于均值是什么意思?

闲鱼退款高于均值指的是某卖家的退款率比平台平均水平高很多。比如一个卖家每月处理100笔订单，有20笔退款，而平台平均只有5笔。这种情况说明买家对商品或服务不满意，卖家可能需要改进商品描述或发货流程。

高退款率会影响卖家的信用评级，甚至限制店铺功能。卖家应该检查商品质量、物流速度和客服响应，减少退款发生。买家遇到问题及时沟通，也能降低退款概率，让买卖双方都更省心。