手机三包政策是什么?

手机三包政策包括包修、包换、包退。手机在保修期内出现质量问题，商家负责免费维修；维修两次仍不正常，可换新机；换新机后仍有问题，可退货。消费者需保留购机凭证，人为损坏不在三包范围内。

政策保护消费者权益，商家必须履行责任。手机电池、屏幕等关键部件保修期一般1年，整机保修期1年。超过保修期，维修需自费。三包政策让消费者买手机更放心，减少纠纷。