客户类型是什么意思?

客户类型是指根据消费习惯、购买行为或需求特点将顾客划分的不同群体。比如企业客户、个人客户、批发客户、零售客户等，每种类型的需求和服务方式都不一样。企业客户批量采购，个人客户单次购买，批发客户注重价格，零售客户看重便利性。

划分客户类型能帮助企业精准营销，提升服务效率。比如电商平台给企业客户提供批量折扣，给个人客户提供小额包邮，给批发客户设置专属客服，给零售客户提供快速配送。不同客户类型需要不同的策略，才能满足他们的需求。