流程管理是什么时候提出来的?

流程管理概念最早出现在20世纪90年代，由企业界和学术界共同推动。当时企业面临效率低下问题，需要优化工作步骤，于是引入流程管理方法。日本丰田公司的精益生产模式和美国通用电气的六西格玛管理都贡献了重要理念，帮助企业减少浪费、提升效率。

21世纪初，流程管理成为全球企业管理的重要工具。许多公司开始用流程图梳理业务，明确责任分工。随着信息技术发展，流程管理软件广泛应用，让企业能实时监控和改进工作流程。如今，流程管理已从制造业扩展到服务业、医疗、教育等多个领域。