商城运营是什么工作?

商城运营是负责线上店铺日常管理的工作，需要上架商品、优化页面、处理订单和客服问题。运营人员要分析销售数据，策划促销活动，吸引更多顾客购买。还要维护店铺评分，处理退换货，确保顾客满意。这个岗位需要细心和耐心，每天要回复几十条咨询信息。

商城运营还要关注市场动态，调整商品价格和库存。节假日时准备满减活动，配合平台规则提升曝光量。运营人员要学习推广技巧，用短视频或直播增加销量。工作内容包括写商品描述、拍产品图、设计海报，目标是让店铺流量和销售额持续增长。