时间:01-19人气:16作者:逃避全世界
顾客手机被商家私自添加UV液,这属于侵犯消费者权益的行为。根据消费者权益保护法,商家未经同意改装商品需承担相应责任。顾客有权要求退货退款,商家应赔偿因此造成的损失,包括手机维修或更换费用。消费者保留证据后可向市场监管部门投诉,维护自身合法权益。
商家私自改装手机的行为违反了商品交易的基本原则。顾客购买的是原装正品,商家擅自添加UV液改变了商品原貌,构成欺诈。消费者可依据三包政策要求退货,商家还需承担额外赔偿。遇到此类情况,顾客应立即联系商家协商解决,必要时通过法律途径维权,确保自身权益不受侵害。
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