航空公司收取退票手续费合理吗?

航空公司收取退票手续费有合理性，毕竟机票涉及座位、燃油等固定成本。旅客临时取消可能导致座位空置，航空公司需要补偿损失。退票流程占用人力物力，手续费能覆盖部分运营开支。但手续费过高会损害消费者权益，航空公司应合理定价。

退票政策应兼顾双方利益，提供阶梯式收费更人性化。提前取消可减免费用，临近起飞收取合理费用。航空公司可推出灵活改签选项，减少旅客损失。监管部门需规范收费标准，防止乱收费现象，确保市场公平透明。