客服部属于什么部门?

客服部属于公司直接面对客户的部门，负责解答疑问、处理投诉和提供售后支持。客服人员每天要接听数十个电话，回复上百条消息，确保客户问题及时解决。这个部门还收集客户反馈，帮助公司改进产品和服务，提升客户满意度。

客服部通常与销售部、技术部紧密合作，共同维护客户关系。客服人员需要掌握产品知识和沟通技巧，耐心处理各种问题。一个高效的客服团队能够增强客户信任，促进公司长期发展，是企业与客户之间的重要桥梁。