阿里巴巴履约率是揽收还是发货?

阿里巴巴履约率主要考核发货环节，包括订单确认、商品出库、物流揽收等流程。商家需在规定时间内完成发货，系统会记录实际操作时间，确保准时送达消费者手中。发货履约率直接影响店铺评分和流量分配，延迟发货会导致处罚。

揽收环节是履约的重要基础，快递公司需及时取件并上传物流信息。阿里巴巴要求商家在发货后24小时内完成揽收，否则会影响整体履约率。平台通过监控揽收时效和物流轨迹，确保商品顺利流转，提升消费者购物体验。