满意度对于客户的意义是什么?

客户满意度是衡量服务好坏的重要指标，直接影响客户是否愿意再次购买。满意的客户会主动推荐朋友，带来更多生意，还能帮助企业改进不足。比如快递准时送达、产品质量过硬，都能让客户感到安心和信任。

高满意度能提升品牌口碑，减少客户流失。客户遇到问题及时解决，会感到被重视，长期合作更稳定。例如餐厅菜品好吃、售后响应快，客户下次还会选择这家。企业重视满意度，才能赢得市场竞争力。