淘宝双十一可以换货吗?

淘宝双十一期间，大部分商品支持七天内无理由退货，换货需要看具体商家规则。有些生鲜、定制类商品不能换，建议下单前仔细阅读退换货说明。收到货后发现问题，及时联系客服处理，保留好包装和凭证，能提高换货成功率。

双十一订单量大，换货流程可能需要3到5个工作日。部分商家提供上门取件服务，自己寄回记得选快递保价。换货时注意商品完好，不影响二次销售，这样能顺利拿到新商品或退款。遇到特殊情况，比如缺货，商家会协商解决方案。