京东上怎么退款退货的?

京东退款退货操作简单，线上申请就能搞定。用户可随时提交申请，商家审核通过后处理退款。全程无需跑腿，省时省力。适合网购遇到质量问题、发错货或不想买的用户。

步骤

1. 找到订单：打开京东APP，进入“我的订单”，找到需要退款的商品。

2. 选择申请：点击订单详情，选“退款退货”，填写退款原因和数量。

3. 上传凭证：根据要求拍照片，比如商品瑕疵、错发证明等。

4. 等待审核：商家会在24小时内处理，通过后按原路退款。

5. 寄回商品：审核通过后，按地址寄回，保留快递单号。

注意事项

退款前确认商品不影响二次销售，包装要完好。寄回时选快递保价，避免丢失。退款到账时间看支付方式，银行卡可能需要3-5天。有问题随时联系客服。