闲鱼没有确认收货怎样申请退款呢?

时间:06-17人气:16作者:短命女

在闲鱼购物后遇到卖家不发货或商品问题,买家可申请退款。若卖家未点击确认收货,买家仍能操作退款流程,保障自身权益。

步骤

1. 进入订单详情:打开闲鱼APP,找到未确认收货的订单,点击进入详情页。

2. 选择退款原因:在订单页面点击“退款”按钮,根据实际情况选择退款原因,如“未按约定发货”或“商品描述不符”。

3. 填写退款说明:简要说明退款理由,上传相关凭证截图,如聊天记录或商品问题照片。

4. 提交申请并等待审核:确认信息无误后提交,系统会在24小时内处理,卖家未响应则自动退款。

5. 联系客服:若申请被拒绝,可通过闲鱼客服申诉,提供更多证据说明情况。

注意事项

退款申请需在确认收货前提交,超时可能无法操作。保留交易凭证和聊天记录,确保退款理由充分。若卖家拒绝,及时联系平台客服介入处理。

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